每一个睿智的灵魂

都置顶了毒鸡汤

作者：毒哥&玉成

来源：毒鸡汤（ID：Du-JiTang）

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时间过得飞快，有的时候，我还以为现在还是2020年，但回过神来，才发现2021年已经过去了超过四分之三，都快要结束了。

每到年末，网上都很流行盘点一年来的奇葩新闻，现在虽然还没到年末，但我觉得，这样一条新闻，到时绝对榜上有名：大学新生入学第一天，因为偷拍裙底被学校开除。

寒窗苦读12年，大学刚上了一天就被开除，还是因为偷拍裙底，还因为实在太奇葩，被传遍了全网，意不意外？

这样的活久见新闻，发生在不久前的湖北工业大学，在9月15日晚，一名男学生胡某在操场偷拍女生的裙底，被当场抓获。

有一说一，我是真不知道那名偷拍者是什么心态，操场上人山人海，灯光照得像白天那么亮，旁边就站着这么多人，还大概率每个人都有手机，他是怎么觉得自己能够光明正大偷拍之后，还可以全身而退的呢？

但重点还不在他身上，在抓获这名男生之后，学校展开了调查，发现他居然还是一名新生，9月14日才到学校报到，15号晚就已经出这档子事情了。

然后大快人心的事情发生了：学校迅速启动劝其退学处置程序，并通知了家长，16号上午，胡某及其家长均同意退学，齐齐收拾行李离开了学校。

从事情发生，到肇事者退学走人，前后不过半天的时间，网上的舆论还没来得及发酵，剧情就已经快进到大结局了，不由得令人又懵又爽。

这还没完，17号，湖北工业大学在官方社交账号上，发布了事件的通报，将事情前因后果交代清楚，还意味深长地置了顶。

这么适合搞性别对立流量的新闻，坏逼们造谣小作文还没写好呢，正主直接把结局大作文发出来了。

这波操作，就问你三观正不正，处理得爽不爽。

其实，当我看到这则通报的时候，最让我感动的，是那看似场面话的结语：“严肃处理一切违反校纪校规的行为，绝不姑息。”

漂亮话大家都在说，但因为这一家真的做到了，所以显得特别珍贵，也令人真的相信，学校有这样的态度和能力。

就冲这份正气，都不知打了多少985、211同行的脸。

也不妨来分析一下，湖北工业大学这番操作，究竟优秀在哪里，又为什么明明是很正常的操作，在同行的衬托之下，愣生生成了行业标杆了呢？

2

有人的地方就有江湖，大学虽然有高等学府之名，但不代表就没有人渣。

尤其这些年来，全国所有大学都扩招得厉害，不管是人才还是庸才，全都变成了大学生，难免就掺杂了那么一些斯文败类。

本来嘛，我们也不能强求所有大学，就不能出现负面事件。但问题是，学生做错了就算了，但有些大学居然也拎不清，不仅不惩罚肇事者，反而出于各种原因，处处粉饰太平，结果就是欲盖弥彰，没有起到解决问题的效果，反而把学校的名声也拉了下水。

反面典型，就是很多小伙伴都有印象的，2019年浙大学生强奸案中，浙大官方的表现。

2019年，浙江大学建筑工程学院土木工程系2016级学生努尔特·巴特尔，被指控性侵、强奸同校女生，并在2020年被法院判决强奸罪名成立。

就是说，他已经不是有道德劣迹，或者是嫌疑人那么简单，而是一名货真价实的强奸犯了。

然而，浙大在判决结果出来之后，仅仅给出了留校察看12个月的“处罚”，完美适配其刑期，就是说，服刑结束之后，他可以继续成为名校高材生。

这个处理结果，别说平息众怒、彰显公义了，简直是火上浇油，令原本对这件事不了解的网友，也因为学校的奇葩做法而火冒三丈，纷纷下场批判，同时找出了很多黑料。

包括但不限于，该学生专业成绩排名倒数，经常撩妹，有不止一位女生曾发声说被他猥亵过；该学生是少数民族身份，大概率也是因为这样，才造成学校的纵容；该学生在处理结果出来之后，毫无悔过之心，朋友圈依然一片岁月静好等等。

学校以往一些不公判罚，也被挖出来鞭尸，比如2018、2019年，对两名吸毒学生同样做出留校察看的处理；浙大学生虐猫事件，学校从头到尾就没有处理，连网友的评论也视而不见。

浙大的风评瞬间受害，在多方的舆论压力下，学校官方才渐渐有了动摇，最后，将强奸犯的学籍开除。

然而，通报的语言处理依然非常模糊，只有“多项违纪违规”之类的措辞，完全是一副被舆论倒逼着，不得不营业的姿态。

长年排名全国前三的高等学府，处理起这种事件来，都如此不走心，如何令人不心寒。

两相对比一下，我们就能看出来，这次的湖北工业大学，究竟优秀在了哪里。

第一，判罚足够严厉且公正，没有纵容不当行为。

出于“大事化小”的习惯性思维，很多高校在处理负面事件的时候，都显得优柔寡断。比如浙大，当初给强奸犯留校察看的理由是“学生是初犯，有强烈悔过之心，以及来自民族贫困地，又是毕业生”。

各种能轻判的人情、背景因素都考虑到了，但就是没有考虑到，法律呢，其他人的安全呢？

要是由浙大那套话术来处理新生偷拍裙底事件，那宽限的理由就多了去了：他才入学一天，是初犯，是一时冲动，已经悔过了，偷拍行为没有给女生造成太大的伤害，等等。

但湖北工业大学，显然就雷厉风行很多，偷拍行为是他做的吗？

是的，还被当场抓包了。偷拍犯法吗？犯法，侵犯了别人的隐私权，而且是性骚扰行为。能保证他不会再犯，不再伤害其他人吗？谁也不能保证。

那简单，开除。

这种方式不但解恨，也能从处理方式的差异上，看出学校立场的差异。淡化和轻罚，作用是掩盖舆情，得利或自以为得利的，是学校；而公开重罚，得利的，是全体遵纪守法的学生。

能把学生放在心上的学校，怎么还能不圈粉？

第二，处理非常及时，且全程公开透明，杜绝了谣言滋生的可能性。

当今这个互联网世界，造谣实在太容易了，只要官方回应稍微迟了点、含糊了点，或者谣言肯定就铺天盖地出现，谁也不知道会传成什么样子，反面典型就是成都四十九中事件。

成都四十九中事件，个人认为堪称魔幻，因为这本身根本不应该成为一件会被公众讨论的事情，说白了，就是一个高中生因为情感和学习压力等等原因，轻生跳楼了。

但是在家长和部分不怀好意的媒体的操作之下，自杀愣是变成了他杀，还加上了很多活灵活现的细节，闹到全国皆知，最后还得央视和警方下场辟谣，实在太能折腾了。

但是回头一想，如果当初舆论刚发酵的时候，学校方面能够及时公开一些细节，合理辟谣，这个闹剧，根本就闹不起来。

不辟谣，要不就是意识没到位，不当一回事；要不就是畏首畏尾，担心影响学校影响，或者被当事人投诉，干脆少说少错，结果就是让自己陷入无限被动的境地，就算后知后觉反应过来，再去公关、辟谣，别人也不相信了。

所以，湖北工业大学这通操作还是很令人服气的，不仅快，而且通报得很及时，措辞也清晰明确，一看就不是和稀泥的，只可惜，有这种觉悟的高校实在太少，普通操作愣是被衬托成了优秀操作。

只希望，经过这次事件之后，同行们至少有点启发，更新一下自己危机公关的方法论吧。

3

说实在，湖北工业大学这波操作，能做到吗？一点都不难。

说白了，就是在合法的基础上，根据情理和公义，作出对绝大多数学生有利的判断，并且公开透明，展现一个高校应有的担当。

但是，事实证明，很多高校依然做不到，要说公关专业这么多专家教授，真的一个人都没察觉到时代潮流，没法处理如此基本的舆论危机，我还真不信。

那么为什么还做不好了，个人觉得，专家教授们依然没有走出旧时代那种“大事化小”的格局，将这些危机，全都看作是内部问题，总想着内部解决，因此在外界看来，就是处理不积极、不得当、不诚恳。

事实就是，互联网的触须，早就让每一个角落都暴露在阳光之下，就算领导专家们不想公开，网友们也有的是方法，让他们不得不公开，现在早就不是那个“只要我不说，别人就不知道的”年代了。

所以，藏着掖着是这么多种公关手段之中，效果最差的一个。

正确手段就应该是公开透明，该怎么处理怎么处理，还得及时向公众反馈，还像以前那样高高在上端着，只会令学校的声名受累而已。

经历了这么多次翻车，如果还执迷不悟，那只能让人疑惑，究竟是时代发展太快，让这些象牙塔中的专家无法理解？

抑或是某些专家实在太傲慢，仍幻想自己能摆平一切？

作者：毒哥&玉成

来源：毒鸡汤（ID：Du-JiTang）

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